Allgemeine Geschäftsbedingungen des Webshops

I. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese AGB bestimmen die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg und Verkäufe, die über den Webshop abc-medi.pl durchgeführt werden. Der Webshop wird unter der Firma ABC-MEDI Sp. z o.o. geführt, die im Unternehmerregister der Zentralen Gewerberegisterauskunft, unter der Adresse: Leszka Czarnego-Str. 13/50, Radomsko, Łódzkie, 97-500, NIP: 7722414565, REGON: 368815760, KRS: 0000705772, eingetragen ist (nachstehend „Verkäufer“ genannt)
  2. Die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer erfolgt über:
  3. E-Mail: biuro@abc-medi.pl;
    b. Telefon: +48 793 710 902 oder +48 42 942 02 03
  4. Diese AGB sind auf der Webseite abc-medi.pl verfügbar, und es ist möglich, ihren Inhalt jederzeit einzusehen, auf einem Datenträger zu speichern und auszudrucken.
  5. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg für jeden Internetbenutzer mit einem Risiko verbunden ist, dass schädliche Software in das Informations- und Kommunikationssystem des Kunden eindringt und dass seine Daten durch unbefugte Personen eingesehen und modifiziert werden können. Um solche Risiken zu minimieren, sollte der Kunde geeignete technische Mittel einsetzen, insbesondere Antivirus- und Firewall-Software.
  6. Definitionen

II. Die in den AGB verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

  1. Arbeitstage – Tage von Montag bis Freitag, außer den gesetzlichen Feiertagen;
    2. Kunde – eine natürliche Person, die voll rechtsfähig ist; eine natürliche Person, die ein eigenes Gewerbe führt; eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, aber unter besonderen Bestimmungen rechtsfähig ist, die eine Bestellung im Webshop aufgibt oder andere im Webshop verfügbare Dienstleistungen nutzt;
    3. BGB – polnisches Gesetz vom 23. April 1964 (poln. GBl. Nr. 16, Pos. 93 in der geänderten Fassung);
    4. Konto – ein Teil des Webshops, der einem bestimmten Kunden zugewiesen ist und mit dessen Hilfe der Kunde bestimmte Aktionen innerhalb des Webshops durchführen kann;
    5. Verbraucher – ein Kunde, der Verbraucher im Sinne von Artikel 22[1] BGB ist;
    6. Unternehmer – ein Kunde, der ein Unternehmer im Sinne von Artikel 43[1] BGB ist;
    7. AGB – dieses Dokument;
    8. Ware – ein im Webshop präsentiertes Produkt, dessen Beschreibung neben jedem dargestellten Produkt verfügbar ist;
    9. Verkaufsvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne vom BGB, abgeschlossen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden;
    10. Dienstleistungen – die vom Verkäufer gegenüber den Kunden auf elektronischem Weg erbrachten Dienstleistungen im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die elektronische Erbringung von Dienstleistungen (poln. Gbl. Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung);
    11. Gesetz über Verbraucherrechte – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (poln. GBl. 2014, Nr. 827);
    12. Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg (poln. GBl. Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung);
    13. Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss eines Verkaufsvertrags abzielt und insbesondere die Art und Anzahl der Waren angibt.

III. Regeln für die Nutzung des Webshops

  1. Die Nutzung des Webshops ist unter der Voraussetzung möglich, dass das vom Kunden verwendete Computersystem die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:
  2. Computer oder mobiles Gerät mit Internetzugang,
    b. Zugang zur E-Mail,
    c. Internet Explorer Version 11 oder höher, Firefox Version 28.0 oder höher, Chrome Version 32 oder höher, Opera Version 12.17 oder höher, Safari Version 1.1 oder höher,
    d. aktivierte Cookies und Javascript im Webbrowser.
  3. Unter Nutzung des Webshops ist jede Handlung des Kunden zu verstehen, die dazu führt, dass er sich mit den im Webshop enthaltenen Inhalten vertraut macht.
  4. Insbesondere ist der Kunde verpflichtet:
  5. keine Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, die gesetzlich verboten sind, z.B. Inhalte, die Gewalt fördern, verleumden oder Persönlichkeitsrechte und andere Rechte Dritter verletzen,
    b. den Webshop auf einer Weise zu nutzen, die sein Funktionieren nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung spezieller Software oder Geräte,
    c. keine unaufgeforderten kommerziellen Informationen (Spam) über den Webshop zu versenden oder präsentieren,
    d. den Webshop auf eine Weise zu nutzen, die für andere Kunden und den Verkäufer nicht belastend ist,
    e. die im Webshop präsentierten Inhalte nur im Rahmen des persönlichen Gebrauchs zu verwenden,
    f. den Webshop in Übereinstimmung mit den in der Republik Polen geltenden gesetzlichen Bestimmungen, den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Grundsätzen der Internetnutzung zu benutzen.

IV. Verfahren des Abschluss eines Verkaufsvertrags

  1. Die Informationen über die Waren, die im Webshop veröffentlicht werden, insbesondere ihre Beschreibungen, technische und Nutzungsparameter, sowie Preise, stellen eine Aufforderung zum Vertragsabschluss im Sinne von Artikel 71 BGB dar.
  2. Alle im Webshop erhältlichen Waren sind brandneu, frei von physischen und rechtlichen Mängeln und wurden legal auf den polnischen Markt gebracht.
  3. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung ist eine aktive E-Mail-Adresse.
  4. Bei einer Bestellung über das im Webshop verfügbare Bestellformular wird die Bestellung vom Kunden an den Verkäufer in elektronischer Form übermittelt und stellt ein Angebot zum Abschluss eines Verkaufsvertrags über die Waren dar, die Gegenstand der Bestellung sind. Ein in elektronischer Form abgegebenes Angebot ist für den Kunden verbindlich, wenn der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung sendet, die eine Erklärung des Verkäufers über die Annahme des Angebots des Kunden darstellt und mit deren Eingang beim Kunden ein Verkaufsvertrag abgeschlossen wird.
  5. Der Verkaufsvertrag wird in polnischer Sprache abgeschlossen, und sein Inhalt entspricht den AGB.

V. Lieferung

  1. Die Lieferung der Waren ist auf das Gebiet der Republik Polen beschränkt und erfolgt an die vom Kunden im Rahmen der Bestellung angegebene Adresse.
  2. Die Waren werden dem Kunden durch einen Kurierdienst zugestellt.
  3. Der Verkäufer informiert den Kunden im Webshop in der Beschreibung der Waren über die Anzahl der Arbeitstage, die für die Ausführung der Bestellung und ihre Lieferung benötigt werden, sowie über die Kosten der Lieferung der Waren.
  4. Die Frist für die Lieferung und Ausführung der Bestellung wird in Arbeitstagen gemäß Punkt VI berechnet. VI Punkt 2.
  5. Der Verkäufer liefert zusammen mit den Waren eine Quittung oder eine Rechnung für die gelieferten Waren, wenn der Kunde dies wünscht.
  6. Wenn es verschiedene Lieferzeiten für Produkte im Rahmen einer Bestellung gibt, gilt die längste Lieferzeit für die gesamte Bestellung.

VI.Preise und Zahlungsmethoden

  1. Die Preise für die Waren sind in polnischen Zloty angegeben und enthalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer, Zollgebühren und anderer Gebühren.
  2. Der Kunde kann unter folgenden Zahlungsmethoden wählen:
  3. Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers 27 1140 2004 0000 3402 7812 5356 (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung übersendet hat, und die Bestellung wird sofort versandt, nachdem der Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers eingegangen ist und die Bestellung zusammengestellt wurde)
  4. elektronische Zahlung (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung übersendet hat und nachdem der Verkäufer vom System des Zahlungsinstituts eine Bestätigung erhalten hat, dass die Zahlung erfolgt ist; Die Bestellung wird sofort versandt, nachdem sie zusammengestellt wurde).
  5. Der Verkäufer informiert den Kunden im Webshop über die Frist, innerhalb derer der Kunde verpflichtet ist, die Zahlung für die Bestellung zu leisten. Zahlt der Kunde nicht innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist, kann der Verkäufer nach erfolgloser Zahlungsaufforderung nach angemessener Frist gemäß Artikel 491 BGB vom Vertrag zurücktreten.
  6. Zahlungskarten: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
  7. Unternehmen, die Online-Zahlungsdienste anbieten, sind Stripe, PayPal, Przelewy24.pl

VII. Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten

  1. Der Kunde, der ein Verbraucher ist, kann vom Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch entsprechende Erklärung zurücktreten. Um diese Frist einzuhalten, genügt es, die Erklärung vor ihrem Ablauf zu senden.
  2. Der Kunde kann die Erklärung selbst abgeben oder das Muster für die Rücktrittserklärung verwenden, das als Anlage Nr. 1 zu den AGB beigefügt ist.
  3. Die Frist von 14 Tagen beginnt mit dem Tag der Lieferung der Waren bzw. im Falle eines Dienstvertrags mit dem Tag seines Abschlusses.
  4. Nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers sendet der Verkäufer eine Bestätigung über den Erhalt der Rücktrittserklärung an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers.
  5. Das Rücktrittsrecht des Verbrauchers ist u.a. in folgenden Fällen ausgeschlossen:
    a. Erbringung von Dienstleistung, wenn der Verkäufer die Dienstleistung in vollem Umfang mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, wenn der Verbraucher vor dem Anfang der Erbringung der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert;
    b. Vertrag, bei dem Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte, nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellte oder auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Ware ist;
    c. Vertrag, bei dem Gegenstand der Leistung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind;
    d. Ein Vertrag, bei dem der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung durchzuführen. Wenn der Verkäufer andere Leistungen erbringt als die, die der Verbraucher verlangt hat, oder andere Waren liefert als Ersatzteile, die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht in Bezug auf die zusätzlichen Leistungen oder Waren zu;
  6. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt das Vertrag als nicht abgeschlossen. Die Gegenstände der Leistung der Parteien sind in unverändertem Zustand zurückzugeben, es sei denn, die Änderung war erforderlich, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren zu bestimmen. Die Rücksendung hat unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen zu erfolgen. Die gekauften Waren sind an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.
  7. Der Verkäufer hat dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren, unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers zurückzuzahlen. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Rückzahlungsmethode zu, und diese Methode ist nicht mit Kosten für den Verbraucher verbunden. Der Verkäufer kann die Rückzahlung von Beträgen, die er vom Kunden erhalten hat, solange zurückhalten, bis er die Ware zurückerhält oder der Kunde einen Nachweis der Rücksendung vorlegt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware selbst beim Kunden abzuholen.
  8. Hat der Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste gewöhnliche Versandart gewählt, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
  9. Der Kunde trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen.

VIII. Reklamationen in Bezug auf Waren unter Händlergarantie

  1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Waren ohne Mängel zu liefern.
  2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, der ein Verbraucher ist, im Rahmen der Händlergarantie gemäß Art. 556-576 BGB. Gegenüber Kunden, die Unternehmer sind, ist Händlergarantie ausgeschlossen.
  3. Reklamationen, die sich aus der Verletzung der gesetzlich oder durch die vorliegenden Bestimmungen garantierten Rechte des Kunden ergeben, sind an folgende Adresse zu richten: Przedborska 46 A

97-500 Radomsko ABC-MEDI SP. Z O.O., Telefonnummer: +48 793 710 902 oder +48 42 942 02 03, E-Mail: biuro@abc-medi.pl .

  1. Damit die Reklamation geprüft werden kann, muss der Kunde je nach Möglichkeit den Kaufbeleg zusammen mit der reklamierten Ware übersenden. Die Ware ist an die in Punkt 3 angegebene Adresse zu liefern oder zu senden 3.
  2. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu prüfen.
  3. Bei Mängeln in der Reklamation ruft der Verkäufer den Kunden auf, die Reklamation im erforderlichen Umfang unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Aufforderung, zu ergänzen.

IX. Reklamationen über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg

  1. Der Kunde kann das Funktionieren des Webshops und die Nutzung der Dienste beim Verkäufer reklamieren. Reklamationen können schriftlich an die folgende Adresse gerichtet werden: Przedborska 46 A

97-500 Radomsko ABC-MEDI SP. Z O.O., Telefonnummer: +48 793 710 902 oder +48 42 942 02 03, E-Mail: biuro@abc-medi.pl .

  1. In der Reklamation sollte der Kunde seinen Namen, Korrespondenzadresse, sowie die Art und Beschreibung des Problems angeben.
  2. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und, falls dies nicht möglich ist, den Kunden zu informieren, wann die Reklamation geprüft wird. Im Falle von Mängeln in der Reklamation wird der Verkäufer den Kunden auffordern, die Reklamation innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Aufforderung im erforderlichen Umfang zu ergänzen.
  3. Garantie
  4. Für die Waren gilt die Herstellergarantie.
  5. Im Falle von Waren, für die eine Herstellergarantie gilt, werden Informationen über das Bestehen und den Inhalt der Garantie und den Zeitraum, für den sie gewährt wird, jedes Mal in der Beschreibung der Waren im Webshop angegeben.
  6. Außergerichtliche Methoden der Prüfung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen
  7. Der Kunde, der ein Verbraucher ist, kann die folgenden außergerichtlichen Verfahren der Prüfung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen nutzen:
  8. Er hat das Recht, sich an das bei der Gewerbeaufsicht tätige Verbraucherschlichtungsgericht in der Sache des abgeschlossenen Verkaufsvertrags zu wenden;
    b. Er ist berechtigt, beim Regionalinspektor der Gewerbeaufsicht die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu beantragen;
    c. Er kann kostenlose Hilfe bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Verkäufer in Anspruch nehmen, darunter auch Hilfe des Verbraucherschutzbeauftragten der Provinz (der Stadt) oder einer sozialen Organisation, deren satzungsgemäßen Aufgaben Verbraucherschutz umfassen (z.B. Verbraucherföderation, Verband der polnischen Verbraucher). Beratung wird von der Verbraucherföderation unter der gebührenfreien Telefonnummer 800 007 707 und vom Verband der polnischen Verbraucher unter der E-Mail-Adresse porady@dlakonsumentow.pl angeboten;
    d. Er kann seine Reklamation über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung anmelden unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ anmelden.

XI. Datenschutz

Die von den Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und den Datenschutzhinweisen, die eine Anlage zu den AGB darstellen, erfasst und verarbeitet.

XII. Schlussbestimmungen

  1. Alle Rechte am Webshop, einschließlich des Urheberrechts, der geistigen Eigentumsrechte an seinem Namen, dem Domäne-Namen, der Webshop-Webseite, sowie an den Formularen und Logos gehören dem Verkäufer, und ihre Nutzung kann nur auf die angegebene Weise und in Übereinstimmung mit den AGB erfolgen.
  2. Für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der ein Verbraucher ist, sind die zuständigen Gerichte gemäß den Bestimmungen der einschlägigen Vorschriften der Zivilprozessordnung zuständig.
  3. Für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der ein Unternehmer ist, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.
  4. Die in diesen AGB enthaltenen Bestimmungen, die den Verbraucher und den Rücktritt vom Vertrag, sowie die Reklamation betreffen, gelten für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit nach den Vorschriften über die Zentrale Gewerberegisterauskunft ergibt. Die Bestimmungen über die außergerichtliche Prüfung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen sind nicht anwendbar.
  5. In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des BGB, die Bestimmungen des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg, die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte und andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts.
  6. Jeder Kunde wird über die Änderungen dieser AGB wird über die Startseite des Webshops informiert, die ein Verzeichnis der Änderungen und das Datum ihres Inkrafttretens enthält. Kunden, die ein Konto besitzen, werden zusätzlich über die Änderungen zusammen mit ihrem Verzeichnis an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse informiert. Der Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen darf nicht kürzer als 14 Tage ab dem Datum ihrer Veröffentlichung sein. Wenn ein Kunde, der ein Kundenkonto besitzt, den neuen Inhalt der AGB nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Information über die Änderung der AGB darüber zu informieren. Die Mitteilung an den Verkäufer, dass der Kunde den neuen Inhalt der AGB nicht akzeptiert, führt zur Beendigung des Vertrags.

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